Эмоциональный интеллект в переговорах

9785001176503

В новой книге Роджер Фишер, автор бестселлера "Переговоры без поражения", в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.